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Fidélisation client · Dijon et partout en France

Ils passent.
Ils reviennent.

SIDERA installe dans votre commerce les outils qui font revenir vos clients : une carte de fidélité dans leur téléphone, vos avis Google, le parrainage et des messages qui partent tout seuls. Une plaque au comptoir suffit, sans application à télécharger.

Demander un devis gratuit Voir ce que nous installons
Installé en 15 jours Apple Wallet et Google Wallet Conforme RGPD
Exemple
FLe Fournil des DucsPlus qu'un passage, Camille : votre viennoiserie vous attend.
Carte de fidélité
Le Fournil des Ducs
Carte de
Camille
9 / 10Une viennoiserie offerte
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Inviter un proche
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Pourboulangeriesrestaurants et barscoiffeurs et institutscaves et épiceries fineslaveriesgarages et artisansvétérinairesboîtes de nuitexposants de foires et salons

Nos offres

Tout ce qui fait revenir un client, installé et suivi pour vous.

FIDES

La fidélité, les avis et le parrainage, réunis dans une plaque au comptoir.

  • Carte de fidélité dans le téléphone. Vos clients l'ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste, sans télécharger d'application.
  • Une plaque à vos couleurs. Un scan ou un contact du téléphone ouvre votre page : avis Google, réseaux, site, carte de fidélité.
  • Des messages qui partent seuls. Bienvenue, relance des clients absents, anniversaire, remerciement après la visite.
  • Le parrainage. Un client invite un proche ; à sa première visite, les deux sont récompensés. Il existe même une carte de parrainage seule pour les métiers sans fidélité.
  • Votre tableau de bord. Passages par jour, clients à relancer, retours privés de vos clients pour corriger un problème le jour même.
  • Des règles contre la triche. Délai entre deux tampons, plafonds, journal de chaque action de l'équipe.
Demander un devis FIDESInstallation puis abonnement mensuel

NOCTIS

Vos soirées affichent complet.

Réservation de tables, listes d'invités et suivi des clients réguliers pour les boîtes de nuit, bars et restaurants, sur une page à vos couleurs.

FAMA

Votre réputation suivie de près.

Réponses à vos avis Google, campagnes SMS et e-mail, et un point régulier sur ce que disent vos clients.

VITREA

Une vitrine qui arrête les passants.

Vitrines animées, films occultants et supports publicitaires sur mesure pour votre devanture.

Méthode

De la première rencontre à vos premiers clients revenus.

  1. 01

    On se rencontre

    Vingt minutes dans votre commerce, aux heures creuses. On regarde comment vos clients viennent, reviennent ou ne reviennent pas.

  2. 02

    On prépare tout

    Votre page, votre carte aux couleurs du commerce, la récompense, les messages et la plaque. Vous validez avant l'installation.

  3. 03

    On installe

    En 15 jours au plus. La plaque au comptoir, et quinze minutes pour montrer à votre équipe comment scanner une carte.

  4. 04

    On suit avec vous

    Chaque mois, un bilan clair : passages, clients revenus, avis. Et une proposition de campagne pour les jours creux.

Votre tableau de bord

Vous voyez enfin qui revient, et quand.

Les jours où vos clients viennent le moins, ceux qui ne sont pas revenus depuis trois semaines, ce que rapporte chaque message : tout tient sur un écran, depuis votre téléphone.

Passages1 284+12 % sur 30 jours
Clients venus41268 % des inscrits
Revenus après un message37ce mois-ci
Passages par jour de la semaineExemple fictif
lunmarmerjeuvensamdim

À propos

Une agence de Dijon, un interlocuteur unique.

SIDERA est née d'un constat simple : la plupart des commerçants ont des clients satisfaits qui ne reviennent pas, faute qu'on leur en donne une raison. Les grandes enseignes ont des cartes, des applications et des équipes marketing. Le commerce de quartier, rarement.

Je passe moi-même dans votre commerce, j'installe les outils et je reste votre contact pour la suite. Pas de centre d'appels, pas de jargon : vous savez à chaque instant ce qui est en place et ce que cela vous rapporte.

Connus. Reconnus. Revenus.

Jules Goichot, fondateur de SIDERA

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande avant de signer.

Combien cela coûte-t-il ?

Une installation, qui couvre la préparation de votre page, de votre carte et de la plaque, puis un abonnement mensuel. Le montant dépend de votre commerce et des options choisies : le devis est gratuit et vous parvient sous 48 heures.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Ceux qui préfèrent peuvent simplement garder le lien.

Quelle est la durée d'engagement ?

Douze mois, renouvelés tacitement. Vous pouvez arrêter à chaque échéance, avec un préavis indiqué dans le contrat.

J'ai déjà une carte de fidélité.

Vous la gardez. Nous installons alors la page, les avis Google, les messages et le parrainage, sans seconde carte.

Mon métier n'a pas besoin de fidélité.

Un vétérinaire, un garage ou un artisan ne cherchent pas à voir le client chaque semaine, mais vivent de la recommandation. Nous installons dans ce cas une carte de parrainage : le client invite un proche, et les deux sont récompensés à sa première visite.

Je fais les foires et les salons, sans boutique fixe.

La plaque se pose sur le stand. Vos clients s'inscrivent une fois et vous pouvez les prévenir de votre prochaine date, ou leur permettre de recommander entre deux salons.

Que deviennent les données de mes clients ?

Elles vous appartiennent et ne sont jamais revendues. Chaque client donne son accord pour recevoir des messages, peut le retirer à tout moment, et peut supprimer sa carte lui-même. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Est-ce que vous achetez des avis Google ?

Jamais. Nous rendons le dépôt d'un avis plus simple pour vos clients satisfaits, sans récompense ni tri des avis, conformément aux règles de Google et au droit français.

Devis gratuit

Parlons de votre commerce.

Quelques informations suffisent. Je vous rappelle sous 48 heures, au moment qui vous arrange, avec une proposition chiffrée.

06 38 50 73 86 sidera.agence@gmail.com Dijon, déplacements partout en France

Ce qui vous intéresse

Réponse sous 48 heures ouvrées.

Bientôt · Formation et parrainage

Vous voulez faire la même chose dans votre ville ?

Je prépare une formation pour apprendre à installer ces outils chez les commerçants, et un programme qui rémunère les recommandations de commerces. Inscrivez-vous pour être prévenu en premier, sans engagement.

Ce qui vous intéresse

Un e-mail à l'ouverture, rien d'autre.